Perguntas frequentes

O processo começa com uma imersão para entendermos sua ideia, referências, estilo, ocasião e orçamento. Depois, desenvolvemos o conceito da peça, criamos o desenho e, quando necessário, a modelagem 3D. Após a aprovação do design, seguimos para a produção da joia.

Sim. Você pode enviar fotos, inspirações, desenhos, pedras desejadas, formatos ou qualquer detalhe que ajude a traduzir sua ideia. As referências servem como ponto de partida para criarmos uma joia autoral e exclusiva.

Para projetos personalizados, trabalhamos com uma taxa de desenvolvimento de design. Essa etapa inclui atendimento, pesquisa de referências, estudo de conceito, desenho da peça, ajustes de proporção e modelagem 3D quando necessário. Esse valor é descontado do valor final da peça.

A taxa de desenvolvimento do design é de R$ 350,00, referente ao tempo criativo e técnico dedicado à criação personalizada da joia. Esse valor é descontado do valor final da joias.

O valor varia conforme o tipo de peça, metal escolhido, gemas, tamanho, volume, acabamento e complexidade do design. Valor começa em: Joias em prata: a partir de R$ 1.350,00 Joias em ouro: a partir de R$ 4.500,00. Tudo depende da cotação do metal e da pedra preciosa do dia.

Trabalhamos com opções como prata, ouro amarelo, ouro branco, ouro rosé, ouro champagne e acabamentos especiais, conforme o projeto. Também é possível incluir gemas naturais ou outras pedras, de acordo com a proposta da joia.

O prazo médio é de 30 a 45 dias, contados após a aprovação final do design e confirmação do pedido. Para datas especiais, avaliamos a possibilidade de antecipação conforme a complexidade da peça e disponibilidade de materiais. Pode acontecer imprevistos, mas sempre vamos atualizando nossos clientes sobre encomenda.

Sim. Aceitamos Pix para pagamento à vista e pagamento parcelado pelo site. Também podemos enviar um link de pagamento pelo WhatsApp, conforme o valor do projeto e a forma escolhida.

Sim. Enviamos a joia cuidadosamente embalada para todo o Brasil, com segurança e atenção aos detalhes.

Sim. Após a apresentação da proposta, realizamos os ajustes necessários antes da aprovação final. A produção só começa depois que o design estiver aprovado.

Por se tratar de uma peça desenvolvida exclusivamente para cada cliente, joias personalizadas não possuem troca ou devolução por arrependimento, mudança de gosto ou alteração de ideia após a aprovação do projeto. Caso haja algum defeito de fabricação, a peça será analisada com cuidado para oferecer a melhor solução.

Basta preencher o formulário do site ou entrar em contato pelo WhatsApp. A partir disso, nossa equipe irá entender sua ideia, orientar os próximos passos e apresentar as possibilidades para criar sua joia personalizada.

O prazo começa após a aprovação final do projeto, a confirmação do pagamento e, quando aplicável, o recebimento do molde, das medidas, das gemas ou de outras informações necessárias para a produção.O prazo estimado é de 20 a 45 dias úteis, podendo a joia ser finalizada antes. Durante o processo, mantemos contato para informar o andamento do pedido.

Sim. Além de entregarmos para todo o Brasil, também realizamos envios internacionais.O prazo, o valor do frete e eventuais taxas alfandegárias variam conforme o país de destino e são informados antes da confirmação do pedido.

Todas as joias Lucky Bloom passam por uma revisão cuidadosa antes do envio e possuem garantia para eventuais defeitos de fabricação.Danos provocados por impactos, uso inadequado, contato com produtos químicos, desgaste natural, alterações realizadas por terceiros ou desgaste de banho não são considerados defeitos de fabricação.Cada situação é analisada individualmente pela nossa equipe.

Recomendamos evitar o contato da joia com perfumes, cremes, produtos químicos, água do mar e agentes abrasivos. Para joias com banho em ouro.Após o uso, limpe delicadamente a peça com o pano de cuidados e guarde-a separadamente, de preferência na embalagem original.A prata pode apresentar escurecimento natural ao longo do tempo, característica que pode ser corrigida com limpeza e manutenção adequadas.

O banho em ouro 18K é um acabamento superficial aplicado sobre a prata e pode apresentar desgaste natural ao longo do tempo, conforme a frequência de uso, o contato com a pele, cosméticos, água e produtos químicos.Quando necessário, a peça poderá receber um novo banho mediante avaliação e orçamento.

Sim. Trabalhamos com diferentes gemas naturais e de laboratório, escolhidas de acordo com o projeto, o estilo da peça e o orçamento disponível.Durante o desenvolvimento, apresentamos as possibilidades mais adequadas e informamos as características de cada opção antes da aprovação.

Em alguns projetos, é possível utilizar gemas ou materiais pertencentes à cliente, mediante avaliação prévia.A peça deverá ser analisada para verificarmos as condições do material, a viabilidade técnica e os cuidados necessários durante a produção.

Após a compra, enviamos um kit com os materiais e as orientações necessárias para registrar o focinho, a patinha ou outra impressão escolhida.O processo é simples e deve ser realizado seguindo cuidadosamente as instruções. Depois, o molde é enviado de volta para a Lucky Bloom para análise e produção da joia.

Ao recebermos o molde, verificamos se os detalhes estão suficientemente definidos para a produção.Caso seja necessário refazer a impressão, entraremos em contato para orientar os próximos passos. Dependendo da situação, poderá haver alteração no prazo e cobrança referente ao envio de um novo kit.

O desenho representa o conceito, as proporções e os principais detalhes do projeto. Como a produção é artesanal e os materiais possuem características próprias, podem ocorrer pequenas variações naturais no acabamento, na textura e na aparência das gemas.Essas particularidades não comprometem a qualidade da peça e fazem parte da autenticidade de uma joia produzida individualmente.

Sim. Acompanhamos cada projeto individualmente e entramos em contato sempre que houver uma etapa importante, necessidade de aprovação ou atualização sobre o andamento da joia.